管理沟通_中共昆明市委党校

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来源:中共昆明市委党校发布时间:2022-01-07 15:54

授课老师：韩秀红

授课内容：亨利·明茨伯格(Henry Mintzberg)，是全球管理界享有盛誉的管理学大师，在《管理者的本质》中提出了管理人员的十种角色，概括为三个方面：人际关系、

信息传递、决策制定，“语言和书面的接触是管理者的工作；” “管理者必须尽早有效地进行沟通。”研究显示：管理者70%的时间花在沟通上 70%的管理问题源于沟通不善。因此，作为管理人员有必要了解并清晰自己的职能所在，掌握必要的沟通技能，更好地增强有效沟通，取得最大的效益（组织效益及个人效益）。

本专题主要包括三大内容：

一、管理者的职能

二、管理者应具备的技能

三、管理沟通艺术