教学资源
授课老师：黄东岳
授课内容：沟通交流能力对任何组织和员工来说都是非常重要的，沟通每时每刻都在影响着组织的发展和工作成效。良好的沟通协调能力是现代组织和职业人士成功的必备条件。商务接待礼仪是商务交往中最基本、最重要的环节。沟通能力与接待效果具有基本的、紧密的联系。本课程旨在提升学员的沟通交流能力与商务接待礼仪素养。主要针对企业员工培训，已在中石油、滇中城投等培训班成功开展教学活动，取得较好的培训效果。课程内容包括沟通技巧、公众表达、个人形象、接待规范等内容。
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