教学资源
授课人:李江
主要授课内容:有效的人际沟通是促进高效行政管理的重要手段和方法,是广大机关、企事业单位干部需要具备的职业修养和基本技能。本课程以行政管理工作为背景,通过分析日常工作中人际沟通存在的基本现象和问题,总结一定规律,提出一定方法,旨在为广大干部建立良好人际关系,促进工作有效开展提供一定借鉴和帮助。
课程目录:
一、 学会倾听——沉静听之理;
二、 与上级的人际关系处理;
三、 与同级的人际关系处理;
四、 与下级的人际关系处理