授课人：李群

主要授课内容：一、公务员与礼仪

（一）政务礼仪

国家公务机关及相关事业单位在内部沟通交流及对外服务，与社会接触时的礼仪标准及原则。

（二）社交礼仪

在人际交往、社会交往和国际交往活动中，用于表示尊重、亲善和友好的首选行为规范和惯用形式。

二、 遵守礼仪，塑造形象（互动、实训）

（一）打造静态形象——仪表礼仪

仪容：五清洁，男性发型、女性仪容要求

仪表：着装原则：TPO原则、三色原则、着装禁忌

（二）塑造动态形象——仪态礼仪

站姿、坐姿、行姿、蹲姿、指示、禁忌

（三）涵育修养形象——交往礼仪

距离产生美，问候、介绍礼仪、握手礼仪、接递物品、交谈、电话礼仪

（四）提升职业形象——环境礼仪 

办公室礼仪、会议礼仪、会场布置、接访礼仪、基层调研等。

五、 总结：政务社交礼仪的原则 

自律、尊重 、真诚 、适度