官渡区坚持“政府围着企业转，企业有事马上办”的服务理念，以康乐茶文化城为试点，依靠康乐党群服务中心为阵地，设立营商环境观察站，全方位打造集 “化营商环境”，“一业一证”改革为一体的专业市场，推进“政策宣传进市场主体、政策服务进市场主体、政策兑现进市场主体”的“三进市场主体”活动，牢固树立“抓服务就是抓环境，抓环境就是抓发展”的理念，以营商环境“助企直通车”服务机制为载体，以茶城600余户茶商实际需求为导向，以专场座谈、区级职能部门联动等方式开展“一对一”助企服务，搭建政企沟通交流平台，以点带面，扩大惠企政策宣传力度及服务成效，通过有温度、有暖度的官渡服务，让商户感受到优质的营商环境，提高企业获得感及服务满意度。官渡区市场监管局作为云南省首家入驻党群服务中心的部门，将审批服务下沉一线，办事大厅延伸到商户门口，在康乐茶文化城设立企业便民服务点直通市场、直通商户，通过设置开办企业“一窗通”服务专区及“一业一证”行业综合许可服务窗口，组建“二员”服务队伍开展服务，即由行政审批科、关上市场监督管理所2名审批业务骨干担任审批服务专员。